Правовое уведомление

■各ポリシーの運用について

本サイトのご利用(閲覧・登録・注文などを含みます)に際し、利用者は当社の各種ポリシーに同意したものとみなします。
注文が完了した場合、その時点でポリシーへの同意が正式に成立します。

本サイトのコンテンツおよびポリシーは日本語で作成され、他言語版は参考のために翻訳されます。日本語版と他言語版の間に内容や解釈に相違が生じた場合、日本語版の定義・解釈が優先されます。

 


販売社名  リノン株式会社
運営統括責任者 長澤 美芳
所在地 〒604-8221
京都府京都市中京区
錦小路通室町西入天神山町280
石勘ビル4F
電話番号 075-548-4908
平日 9:00~18:00(JST)
土日祝日年末年始等の休業日を除く
メールアドレス support@miokamoment.jp
*正確なお問い合わせ内容の確認の為、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売URL https://miokamoment.jp/
適格請求書登録番号 T8130001079716
お支払方法 ■クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)
■Apple Pay
■google Pay
■PayPal
■ALIPAY
■ALIPAY HK
■WeChat Pay
商品代金以外の必要金額 送料:国内送料無料
別途、配送ポリシーを参照ください
販売数量 1個から
お申し込み有効期限 ご注文の中に予約商品、取り寄せ商品が含まれる場合、お申し込みの有効期限は2か月となります。
ご注文の引き渡し時期 ご注文から5営業日を目安に出荷いたします。
表現、及び商品に関する注意書き 当サイトに掲載された商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。味や食感には個人差がありますので予めご了承ください。
消費期限に関するポリシー 原則発送時点で消費期限が1ヵ月以上のものを出荷いたします。

 返品・不良品について

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは不可となっております。
当店の納品ミス及び、商品が初期不良品だった場合、返品・交換が可能です。
詳細については返金ポリシーを参照ください。

【返品・交換・キャンセルが不可能なケースの例】

注文内容と到着した商品が異なる場合。
到着した商品に初期不良品が含まれていた場合。

【上記に該当する場合】

商品到着から5営業日以内に、お問い合わせフォームより事象の分かる画像を添付いただきご連絡くださいますようお願い申し上げます。

注文内容とお届けした商品が異なる場合、パッケージが未開封の場合に限り交換が可能となっております。開封前に必ず、商品をご確認ください。不具合内容及び対応を確認後、折り返し当店より交換方法についてご案内差し上げます。ご使用や廃棄をせずお手元に保管ください。返送にかかる送料は当店負担となります。

返品交換対応につきましては「商品を開封してから」ではなく、「商品到着5営業日以内」にご連絡をいただいた不良品・誤送商品に限らせていただきますので、予めご了承ください。

初期不良品の交換は同一商品との交換となります。メーカーの廃盤などにより、交換品の手配が困難な場合、該当する商品の代金の返金対応とさせていただきます。振込に係る手数料は当店負担となります。

【お届け前のキャンセルが可能な事例】

ご注文の中に工場取り寄せ商品や予約商品が含まれる場合、ご注文完了から2ヶ月をたっても商品の確保ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。